Красивые фотографии и яркий дизайн презентации могут вызывать восхищение и другие положительные эмоции, но далеко не всегда являются триггерами к совершению действия. 

Как же вовлечь покупателя эмоционально в продажу и подтолкнуть к покупке? Есть два действенных способа: поработать с желаниями (хочу) и болями покупателя (не хочу). И тот и другой варианты срабатывают однозначно (если правильно с ними работать), так как они являются источником, по сути, родительским триггером для последующих реакций, эмоций, мыслей и действий.

Осталось понять, как выявить желания и боли ваших покупателей.
Давайте рассмотрим несколько упрощенный алгоритм на примере: Допустим, компания запускает на рынок новое поколение соковыжималок.

Есть два варианта вовлечь покупателя эмоционально: поработать с желаниями и болями покупателя, так как по сути они являются родительским триггером для последующих реакций, эмоций, мыслей и действий.

ШАГ 1. Выявляем ЦА

Для этого проводим мониторинг рынка и определяем, что соковыжималки покупает, в основном, женская разновозрастная аудитория. Но мужчин мы из виду тоже не упускаем.

ШАГ 2. Разбиваем основную ЦА на группы по главному мотивационному признаку

- приверженцы ЗОЖ 
- мамы, папы, бабушки (здоровье детей и семьи в целом)
- спортсмены
- гурманы
- другое​
​

ШАГ 3. Составляем портрет потребителя подгруппы

Берем подкатегорию, при необходимости разбиваем еще на группы и составляем портрет одного представителя, например:
Девушка 25-30 лет (приверженцы ЗОЖ), понятие «здоровье» связывает с красотой и молодостью, увлечена оздоровительными практиками, в том числе сокотерапией. Соковыжималки меняет периодически.
​

ШАГ 4. ВЫЯВЛЯЕМ ЖЕЛАНИЯ (ХОЧУ)

Хочу быть красивой, сохранять красоту и молодость как можно дольше. Хочу пить натуральный сок два раза в день, потому что это полезно и вкусно.
Ее эмоциональную вовлеченность можно выразить так:

«Когда пью сок, я прямо чувствую, как витамины насыщают мой организм, тело наполняется энергией, красотой и здоровьем».
​

ШАГ 5. ВЫЯВЛЯЕМ БОЛИ (НЕ ХОЧУ)

«Ой, при моей занятости, приготовление сока своими руками – это, конечно, роскошь».
"Все качественные соковыжималки очень громоздки, кроме того, их сложно вписать в интерьер кухни".
"Быстро выходят из строя, за год я поменяла три соковыжималки".
​
​

ШАГ 6. Закрываем боли

- Вы экономите время! Соковыжималка нового поколения легка в обслуживании, достаточно нажать на рычаг, чтобы снять блок отжима и погрузить его в посудомоечную машину. Также легко она собирается
- Вы экономите деньги! Вам не придется менять соковыжималку каждый год. Жизненный цикл соковыжималок нового поколения от 5 до 10 лет.
Вариаций здесь может множество.
​
​